הסדרי נגישות

כללי

א.ד גארדן עד הלום עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח 1998- ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות
הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני. א.ד גארדן עד
הלום מתחדשת כל הזמן ואם נתקלתם בקושי או שיש לכם הצעת שיפור אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר באחת מדרכי הפנייה המפורטות
בהמשך.

הסדרי נגישות במשרדי א.ד גארדן עד הלום

משרדי א.ד גארדן עד הלום ממוקמים בכתובת רחוב האודם 2 באר טוביה. ככלל ייאמר כי משרדי א.ד גארדן הינם משרדי מטה ולא מתקיימת
בהם בדרך כלל קבלת קהל. הפעילות העיקרית בא.ד גארדן מתקיימת אצל הדיירים בחנויות או במשרדים או בדוכנים.

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדים:

במשרד הנמצא בקומת 1 עם חניות צמודות לרבות חניות נכים .
קיימת גישה ללא מדרגות מהכניסה מהרחוב דרך הכניסה הראשית ועד למעליות / למדרגות הנעות / ו/או דרך מסלול נסיעה עד לכניסות
בקומות העליונות.
הכניסה למשרדי א.ד. גארדן מתאפשרת רק למוזמנים, בתאום מראש ובהשארת תעודה מזהה.
המעליות נגישות והכניסה למשרד היא מדלת רחבה.
קיימים שולחנות נגישים במשרדים.
קיימים שירותי נכים נגישים במתח הקניות ובקומת המשרדים.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.

שירות לקוחות נגיש

מותרת כניסה למשרדינו לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים. ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה מתאימה.
במידת הצורך, ניתן לפנות אלינו בטלפון ועובד המשרד ירד לקומת הכניסה ויסייע בכל הנדרש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
Osher@tnuport.co.il : אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר: משרד: 072-2442812 | דוא"ל: osher@tnuport.co.il

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
בישראל כ – 1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ- 751 אלף אנשים בגילאי עבודה 64-20 . הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים
בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים. א.ד גארדן עד הלום מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב
האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

אתר האינטרנט של א.ד גארדן עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013
הבינלאומי. WCAG2.0 ומסמך AA התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568 ) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש
ליציאה מתפריטים וחלונות. Esc – ו Enter , המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים
העדכנית ביותר. במידה שנתקלתם במסמך או בסרטון שאינם נגישים, תוכלו לפנות לא.ד גארדן באחת מדרכי NVDA לשימוש בתוכנת
ההתקשרות המפורטות מטה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות
ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם א.ד גארדן באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות מטה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את
השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך
פתרון מתאים ולטפל בתקלה מוקדם ככל הניתן, באחת מהדרכים הבאות:
אושר – האחראית על תחום הנגישות בא.ד גארדן, בטל': 054-5421009
משרד: 072-2442812
דוא"ל: osher@tnuport.co.il

פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 2/9/20